Estabelecer prioridades é uma tarefa desafiadora, mas essencial na prosperidade de
uma empresa. Tudo que você fizer deve satisfazer 3 requisitos: ser passível de
implementação, de vender e de ser amado. Só assim você terá um produto, algo a ser
produzido.
Nesse contexto, entra a importância do backlog e seu devido tratamento. Além de incluir
tudo (e apenas) aquilo que agregue valor ao cliente (posicione-se em seu lugar), você e
sua equipe devem priorizar as atividades, normalmente colocando o que agrega mais
valor e elimina riscos primeiro. Coloque em mente aquela velha regra do
empreendedorismo: 80% do valor está em 20% do produto.
Mas como priorizar as tarefas? É para isso que serve o cargo de Project Owner (PO) do
projeto. É ele quem irá definir qual o trabalho (e sua ordem) e a convocar a melhor
equipe possível para a realização do mesmo, sempre baseado na liderança, e não na
hierarquia (são coisas completamente diferentes). O PO deve entender perfeitamente
as dores do cliente, ou seja, colocar-se em seu lugar, e saber comunicá-las ao time de
desenvolvimento.
Com isso, podemos resumir as habilidades necessárias a um PO em quatro pontos:
conhecimento sobre o assunto, poder de tomar decisões, disponibilidade para a equipe
e criticidade acima do que é valor. Além deles, vale seguir 4 passos na avaliação de
cenários e tomada de decisões: observar de forma completa e holística; orientar, ou seja,
visualizar todos as alternativas sequenciais possíveis; decidir; e, por último, agir com
base em sua decisão.
É esse ciclo que deve ser aplicado entre PO, cliente e time de desenvolvimento, como se
fosse um PDCA. Ele permitirá uma gradual e constante adaptação ao que gera mais valor
no projeto, principalmente por meio do feedback objetivo e rápido. Nesse contexto,
entra a utilidade dos protótipos, ou seja, produtos mínimos viáveis que agreguem valor
aos clientes e sirvam como forma de teste do produto final.
Portanto, a ideia geral do Scrum é fazer desse processo um pequeno e rápido ciclo de
trabalho e interações com o cliente, no qual há o desenvolvimento ágil de um produto
ou incrementos no mesmo, a apresentação e utilização por parte do cliente, o feedback
recebido por ele e a melhoria dos pontos levantados. São essas entregas parciais que
permitem saltos no valor do produto sem o gasto de tempo e dinheiro que seria
necessário no modelo convencional de trabalho.
Para otimizar ainda mais o fluxo do projeto, é imprescindível que o cliente liste,
detalhadamente, todas as funcionalidades que deseja no produto ao final do projeto.
Isso evita, ainda, a prática das mudanças com custo, ou seja, uma alteração no backlog
significar uma cobrança financeira. No oposto disso, o Scrum foca no valor real das
coisas, ou seja, no caso do cliente pedir algo que considere importante, a equipe deixa
de lado algo que não tem mais utilidade, e assim a carga continua a mesma.

Falando rapidamente de riscos em projetos, podemos considerar que existem três
principais tipos: de mercado, técnico e financeiro. Ou seja: se há quem queira o que
estamos produzindo, se podemos produzi-lo e se conseguiremos vendê-lo. Tudo o que
falamos anteriormente já aborda o risco de mercado (ouça seu cliente). O mesmo vale
para os riscos técnicos e financeiros: você irá entender com base em seu cliente o quanto
mais de tecnologia precisará ser utilizada e qual o preço justo daquele produto.
Em resumo, as dicas para definir bem suas prioridades em um projeto são: defina um
PO adequado ao projeto em específico; liste tudo a ser feito e ordene de acordo com o
valor agregado; tome a abordagem de observar, orientar, decidir e agir na tomada de
decisões; e, por último, faça adições que agreguem valor ao seu produto ao mesmo
tempo que corta aquilo que não faz sentido mais.